1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz için
bazı kişisel ve teknik bilgiler toplanabilir.
Toplanan bilgiler, yalnızca hizmet sunumu ve iletişim amaçlarıyla kullanılır.
1.1 Kişisel Bilgiler
Arıza kaydı oluşturma veya bizimle iletişime geçme sırasında
aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- Adres bilgisi
- Talep ve arıza açıklamaları
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sistem tarafından otomatik olarak
bazı teknik veriler kaydedilebilir.
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret tarihi ve saati
- Gezilen sayfalar
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Arıza kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Servis taleplerine geri dönüş yapılması
- Müşteri ile iletişim kurulması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Web sitesi performansının analiz edilmesi
2.1 Hizmet Süreçleri
Paylaşılan bilgiler, yalnızca talep edilen servis hizmetinin
sağlanabilmesi için kullanılır.
Bu bilgiler, hizmet amacı dışında değerlendirilmez.
2.2 İletişim Amaçlı Kullanım
Telefon numarası veya diğer iletişim bilgileri,
yalnızca servis süreciyle ilgili bilgilendirme yapmak için kullanılır.
3. Bilgilerin Korunması
Kullanıcı bilgilerinin güvenliği bizim için önemlidir.
Bu nedenle, yetkisiz erişimi önlemek ve verilerin gizliliğini sağlamak için
gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
3.1 Veri Güvenliği Önlemleri
Toplanan bilgiler, güvenli sistemlerde saklanır
ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir.
3.2 Yetkisiz Erişim
Bilgilerin izinsiz erişim, değiştirme veya paylaşılmasına karşı
koruma sağlamak amacıyla uygun güvenlik yöntemleri uygulanır.
4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kullanıcılara ait bilgiler, aşağıda belirtilen durumlar dışında
üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4.1 Hizmet Sağlayıcılar
Teknik servis hizmetinin sağlanabilmesi için
gerekli durumlarda yetkili servis ekipleriyle sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir.
4.2 Yasal Yükümlülükler
Yasal merciler tarafından talep edilmesi halinde,
yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli bilgiler paylaşılabilir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler, tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edilebilir veya devre dışı bırakılabilir.
5.1 Çerezlerin Kullanım Amacı
- Site kullanımını analiz etmek
- Sayfa performansını ölçmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
5.2 Çerez Kontrolü
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir
veya tamamen engelleyebilir.
Ancak bu durum, web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Dış Bağlantılar
Web sitemiz, farklı internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından
Arıza Kayıt Servisleri sorumlu değildir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kendileriyle ilgili toplanan bilgiler hakkında
bilgi talep etme ve gerekli durumlarda düzeltme isteme hakkına sahiptir.
7.1 Bilgi Güncelleme
Kullanıcılar, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir.
7.2 İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru ve talep için
web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Gizlilik politikası, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir.
Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Sonuç
Bu gizlilik politikası, kullanıcı bilgilerinin korunması ve
şeffaf bir hizmet anlayışı sunulması amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş olursunuz.